Комитетом были продолжены работы по развитию Межведомственной автоматизированной информационной системы предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде (МАИС ЭГУ). В настоящее время можно с уверенностью констатировать успешность данного проекта. МАИС ЭГУ представляет собой централизованную систему предоставления государственных и муниципальных услуг, включающую, в том числе:
-
портал «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (gu.spb.ru);
-
сеть многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге.
На конец 2019 года количество посещений Портала составило 99,4 миллионов. Посредством Портала ежегодно принимается более 70% обращений в электронной форме.
В рамках концепции «Госуслуги 2.0» на Портале запущены новые сервисы:
-
«Электронное страхование», который позволяет оформить электронный полис и выбрать любой вид страхования (КАСКО, ОСАГО, страхование туристов, страхование недвижимого имущества), внести индивидуальные данные и подобрать компанию, которая оформит полис исходя из требований;
-
«Электронный архив РЖД для граждан» - возможность осуществлять электронные запросы информации и документов в рамках деятельности отдела архивов службы управления делами Октябрьской железной дороги.
В части предоставления государственных и муниципальных услуг через МФЦ важно отметить, что:
-
на текущий период в Санкт-Петербурге работают 64 структурных подразделений МФЦ, из них 8 Центров оказания услуг для бизнеса, которые осуществляют прием юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также граждан, планирующих начать предпринимательскую деятельность, а также 4 мобильных МФЦ;
-
среднее время ожидания в очереди в МФЦ составляет менее 15 минут.