Правительство Санкт-Петербурга

Комитет по информатизации и связи

Проекты по отраслям

Межведомственная автоматизированная информационная система предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде

Одной из главных задач органов власти является непрерывное повышение качества предоставляемых населению государственных услуг, повышение их доступности. За последние годы Комитет по информатизации и связи провел значительную работу по созданию и развитию комплекса электронного правительства в Санкт-Петербурге.

С целью совершенствования процессов предоставления государственных и муниципальных услуг населению в рамках создания и развития электронного правительства реализована Межведомственная автоматизированная информационная система предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде (МАИС ЭГУ).

МАИС ЭГУ – государственная информационная система исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, обеспечивающая автоматизацию административных процедур по предоставлению государственных и муниципальных услуг на территории Санкт-Петербурга с применением единых информационно-коммуникационных технологий.

Создание, эксплуатация и развитие МАИС ЭГУ обеспечивает исполнение на уровне субъекта Российской Федерации требований Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

В составе МАИС ЭГУ разработаны и функционируют программно-аппаратные компоненты, которые обеспечивают выполнение разнообразных задач и функций, поддерживающих электронное взаимодействие заявителей (граждан и юридических лиц) c органами власти, а также деятельность должностных лиц органов власти и организаций в процессе предоставления заявителям государственных (муниципальных) услуг от момента приема заявления до момента принятия решения и выдачи заявителю результата услуги.

Цели МАИС ЭГУ:

1. Повышение уровня удовлетворенности заявителей государственными и муниципальными услугами, предоставляемыми в Санкт-Петербурге. Увеличение числа граждан, получающих государственные и муниципальные услуги в электронном виде:

  • повышение уровня осведомленности граждан о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в Санкт-Петербурге;
  • повышение доступности и прозрачности получения государственных и муниципальных услуг на территории Санкт-Петербурга;
  • сокращение времени заявителей при получении государственных и муниципальных услуг;
  • повышение качества и совершенствование технологий предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде для снижения количества взаимодействий заявителей с органами власти;
  • повышение качества и совершенствование технологий предоставления государственных и муниципальных услуг через МФЦ.

2. Оптимизация деятельности должностных лиц органов исполнительной власти и организаций при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

3. Снижение бюджетных расходов на развитие и сопровождение компонентов инфраструктуры электронного правительства.

В состав МАИС ЭГУ входят следующие основные компоненты:

  • подсистема «Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга» (http://gu.spb.ru) в составе двух основных разделов: информационного раздела и интерактивного раздела «Электронная приемная»;
  • мобильные приложения «Государственные услуги Санкт-Петербурга» на платформах Android и iOS;
  • подсистема формирования и исполнения электронных административных регламентов;
  • подсистема «Электронный архив»;
  • подсистема мониторинга процессов предоставления государственных услуг;
  • подсистема информационной безопасности;
  • подсистема внутреннего электронного документооборота и делопроизводства Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг населению (ЭДО МФЦ);
  • подсистема «Программный комплекс «Обработка обращений по государственным услугам»;
  • подсистема «Программный комплекс «Межведомственное взаимодействие»;
  • подсистема «Программный комплекс «Кабинет согласований»;
  • подсистема «Программный комплекс «Взаимодействие с Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах»;
  • подсистема «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Санкт-Петербурга».
Информационное общество