Правительство Санкт-Петербурга

Комитет по информатизации и связи

Проекты по отраслям

Информационный портал по защите прав потребителей

Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга в сотрудничестве с городским Законодательным Собранием при содействии депутатской группы «Единая Россия» под руководством депутата А.И. Кущак ведутся работы по созданию новой информационной системы, которая будет включать в себя общегородской Интерактивный портал «Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге», а также автоматизированное рабочее место депутатской приемной.


Система нацелена на решение целого комплекса задач:
1.    Повышение эффективности деятельности органов законодательной, исполнительной государственной власти и органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей. Поддержка принятия управленческих решений, направленных на устранение проблем, препятствующих эффективному обеспечению защиты прав потребителей — жителей Санкт-Петербурга.
2.    Обеспечение открытости и доступности органов государственной власти Санкт-Петербурга для жителей города при решении проблем защиты своих прав.
3.    Повышение оперативности и прозрачности решения проблем, обозначенных в обращениях и жалобах заявителей.
Реализация данной информационной системы позволит потребителям направлять свои обращения в режиме on-line, отслеживать его рассмотрение, получать ответ с разъяснениями, а также будет способствовать организации эффективного мониторинга обращений в сфере защиты прав потребителей для последующего использования как исполнительными, так и законодательными органами государственной власти.



Информационное общество