к списку

Новости RSS подписка

14
сентября
2020

Участие Комитета в VIII Всероссийском конкурсе проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT 2020»

Поделиться:
Распечатать

Ежегодный Всероссийский форум «ПРОФ-IT» с 2013 года проводится Экспертным центром электронного государства при поддержке Администрации Президента РФ. Цель Форума – выявление и распространение инноваций, решений, эффективных разработок и лучших IT-практик, обладающих практической ценностью региональной информатизации и развития отечественной экономики. В этом году Всероссийский конкурс проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT» проходит по 13 основным номинациям, в четырех из которых Санкт-Петербург уже стал финалистом с пятью успешно работающими в городе решениями, очная защита которых перед региональным жюри предстоит петербургской делегации 17 и 18 сентября в Красноярске.

Номинация «Государственное и муниципальное управление»

-  Цифровая панель управления городом - внешний интерфейс интегрированной системы информационно-аналитического обеспечения, предназначена для поддержки процессов принятия управленческих решений руководителями исполнительных органов государственной и муниципальной власти региона.

Номинация «Культура»

- Портал «Культура Петербурга» -  единая точка входа и централизованный ресурс, содержащий информацию обо всех значимых культурных событиях города.

- Виртуальный проект «Медаль «За оборону Ленинграда»» - ресурс, содержащий архивные документы о жителях и защитниках города, награжденных медалью «За оборону Ленинграда».

Номинация «Предоставление региональных и муниципальных услуг»

- Единая заявка на заключение договоров о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и электрическим сетям - юридически значимая возможность для физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей подать заявку в электронном виде и получить проект договора о подключении, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью.

Номинация «Управление транспортом и дорожным хозяйством»

- Автоматизированная система «Региональный центр управления транспортом» (РЦУТ) – система, обеспечивающая реализацию полномочий Комитета по транспорту и повышение качества предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций за счет применения информационных и телекоммуникационных технологий, а именно: повышение безопасности, эффективности и надежности управления транспортным комплексом города при возникновении транспортных инцидентов.

Кроме того, в пятницу, 11 сентября, были подведены итоги дополнительных номинаций VIII Всероссийского конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT 2020». Дополнительные номинации Конкурса, проводимого в рамках Форума, предназначены для выявления перспективных региональных и муниципальных практик, использующих в своей основе инновационные технологии и подходы, и в 2020 году оргкомитетом Конкурса были определены две дополнительные номинации: «Лучший инновационный проект» и «Лучшая управленческая практика».

По итогам голосования Экспертного совета Конкурса призерами были признаны представленные Санкт-Петербургом проекты «Гибкие подходы в управлении разработкой цифровых продуктов» – в номинации «Лучшая управленческая практика», и «Isaak - робот-помощник сотрудника органов власти (конструктор чат-ботов для цифровых коммуникаций с гражданами)» – в номинации «Лучший инновационный проект».

Проект «Гибкие подходы в управлении разработкой цифровых продуктов» представляет собой описание активно использующейся методологии государственного управления разработкой цифровых продуктов, основанной на подходах Agile, отличающейся от традиционных подходов высокой эффективностью в условиях высокой неопределенности, когда требованиям к проектам меняются достаточно быстро, что весьма часто наблюдается в сфере разработки именно государственных информационных систем. В условиях созданной методологии сотрудники государственных органов и других заинтересованных сторон вовлекаются в процесс создания цифровых продуктов, участвуют в совместных мероприятиях для улучшения и оптимизации рабочих процессов. Таким образом, в результате внедрения гибких подходов в управлении разработкой цифровых продуктов в Санкт-Петербурге удается повысить эффективность командной работы, повысить скорость ввода информационных систем в действие, исключить избыточность проектирования и разработки неиспользуемого функционала, обеспечить ранний контроль качества работы исполнителя, сократить затраты на разработку и актуализацию документации, а также издержки на контроль и составление отчетов. По итогам внедрения гибкого подхода на выборке в 10 продуктов обнаружено повышение качества выпускаемого цифрового продукта и производительность, а также существенная экономия средств.

Конструктор чат-ботов для цифровых коммуникаций с гражданами (Isaak - робот-помощник сотрудника органов власти) – современное инновационное решение, позволяющее максимально комфортно для гражданина коммуницировать с исполнительными органами государственной власти через привычные для пользователя каналы – интернет-мессенджеры и социальные сети. Чат-бот – это программа, способная понимать запросы пользователя на естественном языке и реагировать на них, предоставляя новый интерфейс, позволяющий связать гражданина практически с любой внешней системой – в том числе с государственными информационными системами. Интеграция чат-бота проводится через API, а создание самого бота максимально упрощено за счет использования визуального конструктора, позволяющего выстраивать внутреннюю логику чат-бота с помощью интуитивно понятного конструктора Isaak. Целью проекта стала автоматизация рутинных коммуникаций в государственных информационных системах и цифровых коммуникациях органов власти с гражданами. Решение позволяет реализовать ответы на типовые запросы, автоматическое создание любых заявок без заполнения форм, автоматическую запись на прием в любое учреждение, а также функционал помощника как для органов власти – например, в случае необходимости онбординга нового сотрудника, – так и для граждан при необходимости, например, определения списка документов при обращении за какой-либо услугой. Концепт чат-бота на платформе Isaak был высоко оценен системой многофункциональных центров Санкт-Петербурга и на данный момент проводятся мероприятия по интеграции механизма в уже существующую систему информационных систем города.

Оба проекта разработаны Санкт-Петербургским информационно-аналитическим центром. Руководители проектов приглашены к докладам в деловой программе Форума ПРОФ-IT.2020 и, как победители в дополнительных номинациях, будут участвовать в церемонии торжественного награждения победителей конкурса.